よくあるお問合せ｜武田薬品の患者サポートプログラム TOMO

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よくあるご質問

患者さんから「TOMO」にお寄せいただいたご質問をご紹介します。

QTOMOは誰が利用できますか？

TOMOのプログラムが適応対象となっている武田薬品の製品をご使用の患者さんや、保護者の方などにご利用いただけます。対象製品は以下となります。（2024年1月24日現在）

血友病治療薬アドベイト®・アディノベイト®
遺伝性血管性浮腫（HAE）治療薬フィラジル®・タクザイロ®
ファブリー病治療薬リプレガル®
短腸症候群治療薬レベスティブ®
潰瘍性大腸炎・クローン病治療薬エンタイビオ®︎
無又は低ガンマグロブリン血症治療薬キュービトル®
ゴーシェ病治療薬ビプリブ®
先天性プロテインC欠乏症治療薬セプーロチン® ※ご利用にあたっては、プログラム参加に関する同意および個人情報取り扱いに関する同意が必要となります。
ご不明な点がありましたら、「TOMO」カスタマーサービスセンターまでお気軽にお問い合わせください。

Q製品の使用をやめてもTOMOのプログラムは継続できますか？

TOMOのプログラムは対象製品をご使用中のみのご提供のため、製品の使用をやめた場合、プログラムをご継続いただけません。

QTOMOを利用するための費用が知りたいです。

TOMOのプログラムは対象製品の使用に付随するものであり、無償でご提供しております。 ※本プログラム利用時のデータの取得・送信、通話の際に発生する通信料等はご利用者様のご負担となります。
（通話の際はフリーダイヤルをご利用ください。）

Q日中は仕事で連絡が取りづらいです。夜でも対応していただけますか。

面談日はご利用者様のご都合の良い日時で設定いたしますので、ご安心ください。

Qケースマネージャーとの連絡手段は電話のみですか。メールなどで気軽に問い合わせたいのですが。

お電話の他にも、メール、オンラインによる相談など、ご希望に合った方法でご利用いただけます。

Q出血に対する治療や訪問看護もプログラム内容に含まれていますか。

TOMOのプログラムはあくまで医療機関での治療方針を尊重し補完するものであり、医療行為や看護など直接対面が必要となるサポートはできません。