HOW TO START

はじめかた

GUIDE MOVIE

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  • English Subtitles

TOMOのはじめかたを
3STEPでご説明しています。

※患者サポートプログラム「TOMO」は、
対象の当社製品をご使用の患者さんや
そのご家族向けのプログラムです。

  1. ご準備いただくもの

    ご登録前に、
    下記のものをご準備ください。

    1. STEP1
      で必要に
      なるもの
      • メールアドレス
      • 電話番号
      • 使用している薬剤名
    2. STEP3
      で必要に
      なるもの
      • かかりつけの
        ご施設名(略称可)
      • 主治医のお名前(略称可)
      • 「かかりつけのご施設名」と
        「主治医のお名前」は略称でも
        ご登録できます。
    1. Step1仮登録
    2. Step2本登録
    3. Step3詳細情報
      登録
    4. Finish登録完了
    Step 1

    仮登録

    「www.tomopatientservice.jp」へアクセスし、
    基本情報のご登録と規約をご確認ください。

    ご登録はこちら
    1. STEP1-1

      フォームに沿って基本情報を入力して
      ください。

      • 「お名前」「生年月日」は患者さんの情報を
        ご登録ください。保護者の方などが主にご利用
        の際は、STEP1-3でご登録いただけます。
      • 「tomo@takeda.com」からの受信設定を許可
        してください。
      • 登録電話番号にケースマネージャーから確認の
        ご連絡を差し上げますので、日中に連絡がつき
        やすいご連絡先をご登録ください。
    2. STEP1-2

      ・利用規約「プログラム参加に関する同意」
      ・「個人情報取り扱いに関する同意」
      それぞれをご確認、同意いただくことで
      仮登録となります。

      • 同意いただいた後「仮登録ありがとうございます」画面の表示まで数秒かかる場合があります。
        ブラウザの「戻るボタン」や「再読み込み」の操作を行わずにそのままお待ちください。
    3. STEP1-3

      保護者の方など、当社製品をご使用の
      患者さん以外がTOMOを利用される場合は、
      同意後の設問にて「いいえ」を選択し、
      ご利用者様情報をご登録ください。

    4. STEP1-4

      「仮登録ありがとうございます」画面が
      表示されましたら、仮登録完了です。
      ご登録いただいたメールアドレスへ本登録
      ご案内メールが届くまでお待ちください。

    1. Step1仮登録
    2. Step2本登録
    3. Step3詳細情報
      登録
    4. Finish登録完了
    Step 2

    本登録

    STEP1でご登録いただいたメールアドレスにお送りする本登録ご案内メールに沿ってご本人様確認をすすめてく
    ださい。

    1. STEP2-1

      仮登録いただいたメールアドレスに届く本登録ご案内
      メールに記載の「ここをクリック」をクリックします。

      • 届きましたメールは詳細情報登録まで必要となりますので、
        削除されないようご注意ください。
    2. STEP2-2

      パスワードを登録してください。

      • パスワードはアルファベット、数字を含む半角8文字以上で
        作成してください。大文字小文字を区別します。
    3. STEP2-3

      パスワード設定後に、
      の図の画面が表示されましたら、
      本登録の処理中となります。
      「ログアウト」をクリックしてください。

    4. STEP2-4

      TOMOのケースマネージャーよりご登録いただいた
      お電話番号へご本人様確認のお電話を
      させていただきます。
      ご本人様確認が済み次第、ケースマネージャーにて
      アクティベート作業(ご利用に向けた認証登録作業)
      を行います。

    1. Step1仮登録
    2. Step2本登録
    3. Step3詳細情報
      登録
    4. Finish登録完了
    Step 3

    詳細情報登録

    詳細情報を入力してください。

    1. STEP3-1

      本登録ご案内メールの
      「ここをクリック」から
      ログイン画面へおすすみください。

      ログイン画面のURLをWebブラウザーのお気に入りやブックマークに登録しておくと、
      次回から簡単にTOMOのログインURLにアクセスできます。

    2. STEP3-2

      ログイン後、設問に沿って詳細情報や現在の治療状況を
      入力してください。「希望すること」の設問欄は、
      今後のサポートを円滑にするために活用させていただく
      ものですので、ご希望の他、ご不明に感じていること
      なども、ぜひご入力ください。

      • 「かかりつけのご施設名」と「主治医のお名前」は略称でも
        ご登録できます。
      • 必須項目以外は任意回答になります。
      • 必須項目以外は変更が可能です。
    1. Step1仮登録
    2. Step2本登録
    3. Step3詳細情報
      登録
    4. Finish登録完了
    FINISH

    登録完了

    登録完了画面が表示されましたら、完了となります。
    TOMOのホーム画面よりログインして
    適宜ケースマネージャーとの面談や、電話相談をご活用ください。

ご登録はこちら
  • 本プログラムの利用料金は無償ですが、本プログラム利用時のデータの取得・送信、通話の際に発生する通信料等はご利用者様
    のご負担となります。(通話の際はフリーダイヤルをご利用ください。)
  • ご利用にあたっては、プログラム参加に関する同意および個人情報取り扱いに関する同意が必要となります。
    ご不明な点がありましたら、「TOMO」カスタマーサービスセンターまでお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ先

CONTACT

登録に際して、ご不明点やご質問がございましたら、
お気軽にTOMOカスタマーサービスセンター
までお問い合わせください。

「TOMOカスタマー
サービスセンター

ご利用時間:年中無休 9:00-21:00

0120-143020 (リーダイヤル)
tomo@takeda.com

メールでのお問い合わせ後3日以内に連絡がない場合には、電話にてお問い合わせをお願いいたします。